如何注册云众账号?

若您还没有云众账号，请点击注册，详细操作步骤如下：

1. 打开云众首页，在右上方，点击“免费注册”按钮;

1. 进入到注册页面，请填写您的邮箱、手机等信息完成注册;

3.或者用微信注册，点击下面图标，弹出二维码，手机微信扫一扫完成注册；

4. 注册成功后，请完成账户安全验证，来提高您的账户安全等级。

5.如何填写收货地址?

填写收货地址的操作步骤：

步骤一：先登陆云众，点击云众首页右上角【我的帐户】;

步骤二：点击【账户设置】-【收货地址】进入地址填写页面，然后点击【新增收货地址】即可输入您的收货地址。

6.如何查看购物车中的商品

将商品加入购物车后可在云众首页，右上角点击【购物车】即可进入购物车查询、删除商品。

7.在云众商城购物为什么需要客户上传身份证信息?

根据中华人民共和国海关总署令第147号，第二十二条规定个人物品类进出境快件报关时，运营人应当向海关提交《中华人民共和国海关进出境快件个人物品申报单》(见附件二)、每一进出境快件的分运单、进境快件收件人或出境快件发件人身份证件影印件和海关需要的其它单证。详情点击查看：http://www.customs.gov.cn/publish/portal0/tab517/info265077.htm

怎么提交我的身份证信息呢?

请通过QQ或者微信将您的身份证正反两面的清晰照片(或扫描件)，发送给客服人员，用于商品清关使用。

在云众商城购物下单时页面提示我身份证信息被占用了怎么办?

关于身份证信息被占用的问题，建议您参考以下链接操作：https://cshall.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=211802 如果在操作中还是遇到问题建议拨打客服热线咨询工作人员帮助处理。

在云众商城购物下单时页面提示我是非中国大陆身份认证账户，请更正后再试是怎么回事?

云众商城是面对大陆消费者的跨境购物平台，海关规定从云众商城购物必须提交个人身份证信息用于海关清关，非中国大陆身份认证账户(譬如港澳台证件，护照证件)均不支持在云众商城下单购物。